Сучасна медицина вимагає від керівників не лише суто адміністративних навичок, а й постійного самовдосконалення. Директор Сумської Клінічної лікарні Святого Пантелеймона Володимир Поцелуєввласним прикладом доводить, що успішний розвиток медичного закладу нерозривно пов’язаний із безперервним професійним та науковим зростанням його очільника.

Науковий підхід до медичного менеджменту

Прагнучи підвищити свій професійний рівень та знайти найефективніші шляхи розвитку лікарні, Володимир Поцелуєв ініціював спільну роботу з науковцями Сумського державного педагогічного університету. Результатом їхнього партнерства стала масштабна наукова стаття «Комплексна оцінка ефективності діяльності закладу охорони здоров’я та розробка інтегральної моделі управління», яка вже побачила світ у фаховому виданні «Економічна парадигма».

Переносячи академічні знання у площину реальної медицини, керівник запроваджує інноваційні методи аналізу.

«Щодня ми приймаємо рішення: як організувати роботу відділень, як зробити так, щоб людина, яка прийшла до нас по допомогу, отримала її швидко і якісно. Ми використали методику збалансованих показників — вона дає змогу оцінити роботу лікарні одразу з чотирьох сторін: фінанси, внутрішні процеси, розвиток персоналу та якість наданої допомоги», — пояснює Володимир Поцелуєв.

Сильні фахівці — основа якісної медицини

Завдяки постійному вдосконаленню управлінських процесів, лікарня демонструє відчутні результати. Дослідження підтвердило, що найбільший акцент робиться саме на підвищенні кваліфікації медиків, що прямо впливає на якість лікування сумчан.

«Найбільше зросли показники розвитку персоналу. І це важливо, бо хороша медицина починається з сильних фахівців. На основі цього дослідження розробили інтегральну модель управління — практичний інструмент для прийняття управлінських рішень», — зазначає директор лікарні.

Від ідей — до щоденної практики

Здобуваючи нові знання, Володимир Поцелуєв одразу трансформує їх у практичні кроки для розвитку довіреного йому закладу. Головна мета такого науково-практичного симбіозу — зробити медичну допомогу максимально сучасною та орієнтованою на пацієнта.

«Галузь змінюється. І ми хочемо змінюватися разом із нею — вдумливо, з користю для людей. Щоб ідеї не залишалися на папері, а ставали частиною щоденної роботи», — підсумовує Володимир Поцелуєв.