Головне управління Пенсійного фонду України в Сумській області посилює взаємодію з фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Новий порядок має зробити оформлення пенсій, соціальних виплат та інших видів державної підтримки швидшим і зрозумілішим.

Міністерство у справах ветеранів України та Пенсійний фонд України затвердили єдиний алгоритм взаємодії між територіальними органами ПФУ та фахівцями із супроводу.

Відповідний наказ Мінветеранів від 30 червня 2026 року №831 і постанова правління Пенсійного фонду України від 30 червня 2026 року №26-1 вже зареєстровані в Міністерстві юстиції України.

«Головна мета — зробити допомогу людям безбар’єрною, швидшою, зрозумілішою», — зазначили в Міністерстві у справах ветеранів.

Новий порядок поширюється на:

ветеранів і ветеранок;
військовослужбовців, поліцейських та рятувальників, які проходять лікування й реабілітацію, але ще не отримали статусу учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни;
людей, які мають особливі заслуги перед Україною;
постраждалих учасників Революції Гідності;
військовослужбовців, які перебували в полоні;
членів сімей зазначених категорій;
родини полеглих або померлих воїнів;
членів сімей зниклих безвісти;
інших демобілізованих осіб.

Фахівці із супроводу консультуватимуть людей щодо умов отримання пенсій, соціальних виплат і послуг Пенсійного фонду України. Також вони допомагатимуть організувати прийом, супроводжуватимуть під час вирішення питань і сприятимуть ефективній комунікації з територіальними органами ПФУ.

Працівники Головного управління Пенсійного фонду України в Сумській області, зі свого боку, інформуватимуть про необхідні документи та порядок їх подання, допомагатимуть з оформленням і реалізацією права на пенсійне забезпечення та соціальні виплати.

Ветерани та члени їхніх родин також зможуть отримувати інформацію про строки розгляду документів, стан їх опрацювання і вже ухвалені рішення.

Запровадження нового порядку має прибрати зайві бар’єри між людиною та державною установою. Завдяки скоординованій роботі фахівців супроводу і Пенсійного фонду Сумщини ветерани, ветеранки та їхні родини зможуть швидше отримувати належні пенсії, соціальні виплати, консультації та інші державні гарантії.