Головне управління Пенсійного фонду України в Сумській області продовжує активну інформаційну кампанію, спрямовану на підтримку пенсіонерів, які перебувають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях (ТОТ). Фахівці управління розробили чіткий алгоритм дій для громадян, яким з 1 січня 2026 року було призупинено виплати через відсутність проходження обов’язкової ідентифікації.

У відомстві заспокоюють: втрата виплат є тимчасовою, і ситуацію можна виправити дистанційно, не наражаючи себе на небезпеку зайвими поїздками. Головне — пройти процедуру підтвердження особи та, для мешканців ТОТ, засвідчити факт неодержання пенсії від держави-агресора.

У Пенсійному фонді підкреслюють, що держава гарантує повернення всіх накопичених коштів після виконання необхідних умов.

«Виплати поновлюються в повному обсязі з урахуванням заборгованості з дати припинення, але не більше ніж за три роки до дня звернення за отриманням пенсії», — зазначають у Головному управлінні ПФУ в Сумській області.

Для зручності громадян фахівці пропонують кілька варіантів проходження ідентифікації. Найшвидший та найсучасніший спосіб — використання сервісу «Дія.Підпис» через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Фонду. Це дозволяє вирішити питання буквально за кілька кліків, не виходячи з дому.

«Процедура через «Дія.Підпис» завершується автоматично за 3–5 хвилин», — пояснюють переваги цифрового сервісу в управлінні.

Також доступні варіанти ідентифікації через відеоконференцзв’язок (Zoom, Google Meet, Viber тощо), через консульські установи для тих, хто за кордоном, або особисто у сервісних центрах на підконтрольній території.

Для пенсіонерів із ТОТ діє додаткова вимога — підтвердження того, що вони не отримують виплат від РФ. Це також можна зробити онлайн через вебпортал ПФУ. Фахівці закликають не зволікати з поданням даних, адже система працює злагоджено та оперативно.

«Рекомендується виконати процедури негайно. Після завершення ідентифікації та подання повідомлення виплати поновлюються автоматично», — резюмували у Головному управлінні.

Перевірити статус проходження процедури кожен пенсіонер може самостійно в особистому кабінеті в розділі «Моя ідентифікація».